FAQ

Les questions qu’on nous pose vraiment, avec des réponses claires.

Tout ce que l’on nous demande avant de choisir Klayara — le produit, les données et la sécurité, le déploiement, et le fonctionnement des tarifs et du service clé en main.

Cinq familles de questions

Les réponses ci-dessous sont regroupées en cinq thèmes : le produit (ce qu’est Klayara, les graphiques, les écrans), les données et la sécurité (ce qui bouge, qui voit quoi, la piste d’audit), l’IA Klayara (ce qu’elle fait, quand elle s’exécute, ce qu’elle voit), le déploiement (cloud, auto-hébergement, IA privée, montée en charge) et les tarifs et le service. Chaque réponse se suffit à elle-même ; pour aller plus loin, les pages Tableaux de bord, Sécurité, Auto-hébergement, IA Klayara et Tarifs détaillent chaque sujet. Il manque une question ? Posez-la nous — une personne répond.

FAQ

Toutes les questions, par thème.

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Qu’est-ce que Klayara ?

Klayara est une plateforme d’informatique décisionnelle (BI). Elle se connecte aux bases de données, feuilles de calcul et applications métier que vous avez déjà et les transforme en tableaux de bord en direct, rapports planifiés et réponses en langage naturel — avec un contrôle exact de qui voit quoi.

Faut-il des profils techniques pour l’utiliser ?

Non. La construction se fait par glisser-déposer, les formules se lisent comme dans un tableur, et les questions peuvent être posées en langage naturel. Si vous préférez ne rien construire, nos développeurs BI le font pour vous.

Combien de types de graphiques existe-t-il ?

Plus de 100 — barres, courbes, aires, secteurs et anneaux, cartes, entonnoirs, cartes de chaleur, nuages de points, cascades, jauges, treemaps, cartes KPI, tableaux et plus encore. Changer de type se fait en un clic.

Les graphiques peuvent-ils se filtrer entre eux ?

Oui. Cliquez sur une région, un mois ou un produit dans n’importe quel graphique et tous les autres graphiques de la page suivent. Explorez de l’année au trimestre puis au jour, et voyez les lignes derrière n’importe quel chiffre.

Fonctionne-t-il sur téléphone et sur téléviseur ?

Oui. Les tableaux de bord s’adaptent à n’importe quel écran — téléphones, tablettes, ordinateurs portables et écrans muraux — et s’actualisent d’eux-mêmes depuis les connexions en direct.

Devons-nous déplacer nos données dans Klayara ?

Non. Connectez une table en direct et Klayara pose la question à votre base de données — rien n’est copié. Importez une table seulement quand vous voulez plus de vitesse. Mélangez les deux librement, même sur un seul tableau de bord.

Qui peut voir nos données ?

Uniquement les personnes que vous autorisez. Les règles par ligne limitent les enregistrements qu’une personne voit (sa région, son magasin, ses clients) ; les règles par colonne masquent ou occultent les colonnes sensibles (salaires, marges). Définies une fois, appliquées partout.

Les droits d’accès s’appliquent-ils aussi aux téléchargements et aux réponses de l’IA ?

Oui — dans les tableaux de bord, les téléchargements, les rapports planifiés, les liens partagés, les vues intégrées et les réponses de l’IA. Il n’y a pas de porte dérobée.

Existe-t-il une piste d’audit ?

Oui. Un journal d’activité enregistre qui a modifié et partagé quoi — chaque modification de données, de tableaux de bord, de droits d’accès et de règles de sécurité — accessible aux administrateurs.

Klayara suit-il l’utilisation ou envoie-t-il des données vers l’extérieur ?

Non. Il n’y a aucun rapport d’utilisation ni connexion cachée — et le produit auto-hébergé fonctionne sans aucun accès à Internet.

Que peut faire l’IA Klayara ?

Elle répond aux questions sur vos données par de vrais graphiques, prépare des graphiques et des tableaux de bord entiers à partir d’une phrase, améliore leur présentation, écrit, corrige et explique formules et requêtes, résume un tableau de bord, explique pourquoi un chiffre a changé, transforme une phrase en alerte ou en rapport planifié, et aide aux imports. Elle est incluse dans les offres Growth et Enterprise. L’IA Klayara.

L’IA s’exécute-t-elle seule et dépense-t-elle nos crédits ?

Non. Chaque fonction IA est un bouton sur lequel quelqu’un clique, et le bouton indique qu’il utilise des crédits avant le clic — la plupart des demandes utilisent un crédit. Les vérifications gratuites qui n’ont pas besoin d’IA, comme la vérification des requêtes, les conseils de vitesse, les corrections rapides de graphiques et les faits du tableau de bord, s’exécutent seules sur chaque offre.

L’IA voit-elle les données de nos tables ?

Les assistants de graphiques, de tableaux de bord, de formules et de requêtes ne voient que les noms et les types des tables et des colonnes, jamais les données de vos tables ni vos informations de connexion. Les questions sur les données elles-mêmes, comme demander un graphique ou le résumé d’un tableau de bord, reçoivent une réponse dans les limites des droits de la personne qui demande. Chaque brouillon de l’IA attend qu’une personne l’enregistre.

Klayara peut-il tourner sur nos propres serveurs ?

Oui. Faites-le tourner dans votre compte cloud, votre centre de données ou un réseau entièrement hors ligne. C’est le même produit que notre cloud, et l’auto-hébergement est livré avec notre support pour l’installation et les mises à jour.

L’IA peut-elle fonctionner de façon privée ?

Oui, avec Enterprise. Sur demande, connectez votre propre compte chez un fournisseur d’IA, ou faites tourner un modèle entièrement privé sur votre propre matériel pour que rien ne quitte votre réseau. Les autres espaces de travail utilisent l’IA Klayara intégrée, facturée en crédits d’IA, avec les mêmes droits d’accès que partout ailleurs.

Que se passe-t-il quand nos données grandissent ?

Les tableaux de bord restent rapides sur des tables de plus de 100 millions de lignes. Le moteur qui rend cela possible est livré avec chaque offre — il n’y a pas d’achat de capacité séparé.

Comment Klayara est-il facturé ?

Par utilisateur, selon le siège : les lecteurs consultent les tableaux de bord, les créateurs les construisent. Les offres commencent à 10 $ par lecteur et 20 $ par créateur et par mois en facturation annuelle ; les offres Enterprise et auto-hébergées sont tarifées selon votre taille. Toutes les offres et leurs limites figurent sur la page Tarifs.

Qu’est-ce que le service clé en main ?

Nos développeurs BI connectent vos données, conçoivent vos tableaux de bord et mettent en place vos rapports, puis restent disponibles à mesure que vos questions évoluent. Il convient aux équipes sans analyste, ou à celles qui veulent leurs premiers tableaux de bord en service en quelques jours.

Peut-on commencer petit ?

Oui. Connectez une source, construisez un tableau de bord, invitez quelques personnes, et développez à partir de là.

Et si nous voulons partir ?

Vos données n’ont jamais été les nôtres — elles restent dans vos systèmes. Les tableaux de bord s’exportent en PDF, Excel, CSV et JSON. Pas de verrouillage, par conception.

Comment vous contacter ?

Par e-mail ou WhatsApp — chaque bouton « Contacter l’équipe commerciale » de ce site mène à la page de contact, et une personne répond, en général sous un jour ouvré.

Encore une question ?

Posez-la directement par e-mail. Une personne répond, et si Klayara ne vous convient pas, nous vous le dirons.

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