FAQ

Les questions qu’on nous pose vraiment, avec des réponses claires.

Tout ce que l’on nous demande avant de choisir Klayara — le produit, les données et la sécurité, le déploiement, et le fonctionnement des tarifs et du service clé en main.

Quatre familles de questions

Les réponses ci-dessous sont regroupées en quatre thèmes : le produit (ce qu’est Klayara, les graphiques, les écrans), les données et la sécurité (ce qui bouge, qui voit quoi, la piste d’audit), le déploiement (cloud, auto-hébergement, IA privée, montée en charge) et les tarifs et le service. Chaque réponse se suffit à elle-même ; pour aller plus loin, les pages Tableaux de bord, Sécurité, Auto-hébergement et Tarifs détaillent chaque sujet. Il manque une question ? Posez-la nous — une personne répond.

FAQ

Toutes les questions, par thème.

Une autre question en tête ? Posez-la nous directement — une personne vous répond.

Qu’est-ce que Klayara ?

Klayara est une plateforme d’informatique décisionnelle (BI). Elle se connecte aux bases de données, feuilles de calcul et applications métier que vous avez déjà et les transforme en tableaux de bord en direct, rapports planifiés et réponses en langage naturel — avec un contrôle exact de qui voit quoi.

Faut-il des profils techniques pour l’utiliser ?

Non. La construction se fait par glisser-déposer, les formules se lisent comme dans un tableur, et les questions peuvent être posées en langage naturel. Si vous préférez ne rien construire, nos développeurs BI le font pour vous.

Combien de types de graphiques existe-t-il ?

Plus de 100 — barres, courbes, aires, secteurs et anneaux, cartes, entonnoirs, cartes de chaleur, nuages de points, cascades, jauges, treemaps, cartes KPI, tableaux et plus encore. Changer de type se fait en un clic.

Les graphiques peuvent-ils se filtrer entre eux ?

Oui. Cliquez sur une région, un mois ou un produit dans n’importe quel graphique et tous les autres graphiques de la page suivent. Explorez de l’année au trimestre puis au jour, et voyez les lignes derrière n’importe quel chiffre.

Fonctionne-t-il sur téléphone et sur téléviseur ?

Oui. Les tableaux de bord s’adaptent à n’importe quel écran — téléphones, tablettes, ordinateurs portables et écrans muraux — et s’actualisent d’eux-mêmes depuis les connexions en direct.

Devons-nous déplacer nos données dans Klayara ?

Non. Connectez une table en direct et Klayara pose la question à votre base de données — rien n’est copié. Importez une table seulement quand vous voulez plus de vitesse. Mélangez les deux librement, même sur un seul tableau de bord.

Qui peut voir nos données ?

Uniquement les personnes que vous autorisez. Les règles par ligne limitent les enregistrements qu’une personne voit (sa région, son magasin, ses clients) ; les règles par colonne masquent ou occultent les colonnes sensibles (salaires, marges). Définies une fois, appliquées partout.

Les droits d’accès s’appliquent-ils aussi aux téléchargements et aux réponses de l’IA ?

Oui — dans les tableaux de bord, les téléchargements, les rapports planifiés, les liens partagés, les vues intégrées et les réponses de l’IA. Il n’y a pas de porte dérobée.

Existe-t-il une piste d’audit ?

Oui. Un journal d’activité enregistre qui a modifié et partagé quoi — chaque modification de données, de tableaux de bord, de droits d’accès et de règles de sécurité — accessible aux administrateurs.

Klayara suit-il l’utilisation ou envoie-t-il des données vers l’extérieur ?

Non. Il n’y a aucun rapport d’utilisation ni connexion cachée — et le produit auto-hébergé fonctionne sans aucun accès à Internet.

Klayara peut-il tourner sur nos propres serveurs ?

Oui. Faites-le tourner dans votre compte cloud, votre centre de données ou un réseau entièrement hors ligne. C’est le même produit que notre cloud, et l’auto-hébergement est livré avec notre support pour l’installation et les mises à jour.

L’IA peut-elle fonctionner de façon privée ?

Oui. Choisissez votre propre fournisseur d’IA, ou faites tourner un modèle entièrement privé sur votre propre matériel pour que rien ne quitte votre réseau.

Que se passe-t-il quand nos données grandissent ?

Les tableaux de bord restent rapides sur des tables de plus de 100 millions de lignes. Le moteur qui rend cela possible est livré avec chaque offre — il n’y a pas d’achat de capacité séparé.

Comment Klayara est-il facturé ?

Par utilisateur — un seul prix par personne sur votre offre, qu’elle construise des tableaux de bord ou les lise. Chaque devis est façonné pour votre équipe, alors les tarifs commencent par une conversation.

Qu’est-ce que le service clé en main ?

Nos développeurs BI connectent vos données, conçoivent vos tableaux de bord et mettent en place vos rapports, puis restent disponibles à mesure que vos questions évoluent. Il convient aux équipes sans analyste, ou à celles qui veulent leurs premiers tableaux de bord en service en quelques jours.

Peut-on commencer petit ?

Oui. Connectez une source, construisez un tableau de bord, invitez quelques personnes, et développez à partir de là.

Et si nous voulons partir ?

Vos données n’ont jamais été les nôtres — elles restent dans vos systèmes. Les tableaux de bord s’exportent en PDF, Excel, CSV et JSON. Pas de verrouillage, par conception.

Comment vous contacter ?

Par e-mail ou WhatsApp — chaque bouton « Contacter l’équipe commerciale » de ce site mène à la page de contact, et une personne répond, en général sous un jour ouvré.

Encore une question ?

Posez-la directement par e-mail. Une personne répond, et si Klayara ne vous convient pas, nous vous le dirons.

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